Política de Privacidad
Última actualización: 12 de febrero de 2025
1. Introducción
OpenSty ("nosotros", "nos" o "nuestro") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web y servicio en opensty.com ("Servicio"). Al usar el Servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses el Servicio.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información: Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de email y contraseña. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y email de Google. Información de Propiedad: Cuando creas un anuncio, recopilamos detalles de la propiedad como título, descripción, dirección, fotos, precios y disponibilidad. Información de Reserva: Cuando los huéspedes envían solicitudes de reserva, recopilamos su nombre, email, número de teléfono, fechas de reserva, número de huéspedes y mensajes. Información de Pago: Los pagos de suscripción son procesados por Stripe. No almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito. Stripe puede recopilar información de pago de acuerdo con su política de privacidad. Datos de Uso: Recopilamos datos de análisis anonimizados sobre cómo usas el Servicio, incluidas las páginas visitadas y las funciones utilizadas, a través de Google Analytics.
3. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información que recopilamos para: - Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio - Procesar tu suscripción y gestionar tu cuenta - Enviar notificaciones de reserva y emails transaccionales - Mostrar tu anuncio de propiedad a posibles huéspedes - Reenviar solicitudes de reserva al anfitrión apropiado - Analizar patrones de uso para mejorar el Servicio - Responder a tus consultas y solicitudes de soporte - Cumplir con obligaciones legales No vendemos tu información personal a terceros.
4. Cookies y Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para: - Mantenerte conectado a tu cuenta - Recordar tus preferencias (ej. idioma) - Analizar el tráfico del sitio a través de Google Analytics Las cookies esenciales son necesarias para que el Servicio funcione. Las cookies de análisis solo se establecen después de que proporciones tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del Servicio.
5. Servicios de Terceros
Usamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar tus datos: Supabase: Proveedor de base de datos y autenticación. Almacena datos de cuenta y aplicación. Stripe: Procesador de pagos para suscripciones. Procesa información de pago. Google Analytics: Servicio de análisis web. Recopila datos de uso anonimizados (solo con tu consentimiento). Google Maps: Usado para autocompletar direcciones en anuncios de propiedades. Resend: Servicio de entrega de email para emails transaccionales. Cada servicio de terceros opera bajo su propia política de privacidad. Te animamos a revisar sus políticas.
6. Retención de Datos
Retenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando estemos obligados a retenerlos por motivos legales o comerciales legítimos. Los datos de solicitudes de reserva pueden retenerse durante un período razonable después de la eliminación de la cuenta con fines de mantenimiento de registros, en forma anonimizada cuando sea posible.
7. Tus Derechos (GDPR)
Si te encuentras en el Área Económica Europea (EEE), tienes los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Derecho al Olvido: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Derecho a Restringir el Procesamiento: Puedes solicitar que limitemos cómo usamos tus datos. Derecho a la Portabilidad de Datos: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina. Derecho a Oponerse: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos. Derecho a Retirar el Consentimiento: Puedes retirar el consentimiento para cookies de análisis en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en info@opensty.com. Responderemos dentro de 30 días.
8. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen: - Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) - Autenticación segura con contraseñas hash - Revisiones regulares de seguridad de nuestra infraestructura - Controles de acceso que limitan quién puede acceder a datos personales Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Privacidad de Menores
El Servicio no está destinado para uso de menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales publicando la política actualizada en el Servicio y actualizando la fecha de "Última actualización". Tu uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye tu aceptación de la política revisada.
11. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de datos, por favor contáctanos en: Email: info@opensty.com Sitio web: https://opensty.com