So prüfen Sie Gäste ohne Airbnb oder Booking.com

Die größte Sorge von Gastgebern beim Schritt zur Direktbuchung lautet: „Wer kommt da eigentlich?“ Sie können Gäste auch ohne Plattform gut prüfen, wenn Sie fünf Dinge tun: jede Anfrage selbst bestätigen, nach dem Zweck der Reise fragen, Ihre Regeln vorab akzeptieren lassen, eine Kaution reservieren und eigene Notizen führen. Keine Methode ist perfekt, aber zusammen schrecken diese Schritte die meisten Gäste ab, um die Sie sich sorgen, und ehrliche Gäste merken kaum etwas davon.

Das ist keine Rechtsberatung. Regeln zu Datenschutz und Diskriminierungsverbot unterscheiden sich von Land zu Land. Prüfen Sie, was für Sie gilt, besonders bevor Sie Ausweisdokumente erfassen.

Was Sie verlieren, wenn Sie die Plattform verlassen

Hier lohnt sich Genauigkeit, denn es ist ein echter Kompromiss.

• Identitätsprüfung. Airbnb verlangt von buchenden Gästen, ihre Identität zu bestätigen, meist beim Abschluss der Buchung, und gibt ihren amtlichen Ausweis nicht an Sie weiter. Auf Ihrer eigenen Website entfällt diese Prüfung.
• Gästebewertungen. Es gibt keinen gemeinsamen Verlauf mit Bewertungen anderer Gastgeber.
• Partyprüfung. Die Fachpresse berichtet, dass Airbnb in den USA rund um Feiertage per Risikoprüfung einige riskantere Buchungen ganzer Unterkünfte umleitet. Airbnb verweist auf niedrige Raten gemeldeter Partys, aber wir haben keine offizielle Seite dazu gefunden, wie das funktioniert.
• Ein Sicherheitsnetz der Plattform. AirCover schützt Sie hier nicht. Prüfen Sie also, ob Ihre eigene Versicherung Direktbuchungen abdeckt.

Was Sie gewinnen, ist das Recht zu entscheiden. Auf Ihrer eigenen Website ist niemand gebucht, bevor Sie zustimmen, und Sie können fragen, was Sie wissen müssen.

1. Nutzen Sie Anfragen statt Sofortbuchung

Das ist Ihr wirksamstes Werkzeug. Wenn jede Buchung als Anfrage beginnt, wird aus einem Gast, bei dem Sie kein gutes Gefühl haben, nie eine Buchung. Lesen Sie jede Anfrage und antworten Sie in beiden Fällen schnell. Lehnen Sie nur aus Gründen ab, die mit dem Aufenthalt zusammenhängen, und nie aus Gründen, die das Diskriminierungsrecht schützt, etwa Herkunft, Religion oder Staatsangehörigkeit.

2. Stellen Sie ein paar einfache Fragen

Eine kurze Nachricht sagt oft mehr als ein Verifizierungsabzeichen. Fragen Sie nach:

• Dem Grund der Reise. Familienurlaub, Arbeit, eine Hochzeit, eine Veranstaltung im Ort.
• Wer kommt. Die Zahl der Erwachsenen und Kinder und ob alle über Nacht bleiben.
• Was sie brauchen. Ankunftszeit, Parkplatz, Babybett.

Achten Sie dann auf Folgendes:

Nichts davon beweist etwas. Es sind Anlässe für eine Frage, und eine freundliche Frage kostet nichts.

3. Lassen Sie Ihre Regeln vorab akzeptieren

Gäste, die Ihre Regeln brechen wollen, sehen sie meist nicht gern schwarz auf weiß. Zeigen Sie Hausregeln, Besucherlimits und Regeln zu Veranstaltungen, bevor der Gast die Anfrage sendet, und halten Sie fest, dass er sie akzeptiert hat. Auf Ihrer eigenen Website sind Sie nicht an Airbnbs Liste der Hausregeln gebunden. Unser Ratgeber zu Mietverträgen behandelt, was hineingehört.

4. Nutzen Sie eine Kaution als Filter

Eine Reservierung auf der Karte schreckt Menschen ab, die Schäden in Kauf nehmen, und kostet sorgsame Gäste nichts. Außerdem wissen Sie dann, dass der Gast eine funktionierende Karte hat. Siehe unseren Ratgeber zur Kautionsreservierung.

5. Seien Sie vorsichtig mit Ausweisdokumenten

Viele Gastgeber wollen als Erstes ein Foto des Reisepasses. Seien Sie vorsichtig: Genau hier können Sie rechtliche Probleme bekommen.

• Italien: Die Datenschutzbehörde Garante erklärte im April 2026, dass Hotels, B&Bs und Zimmervermietungen Kopien von Gästeausweisen nicht länger als unbedingt nötig aufbewahren dürfen. Sie sollten gelöscht werden, nachdem die Daten über Alloggiati Web an die Polizei gegangen sind, und per WhatsApp gesendete Fotos werden als riskant eingestuft.
• Kroatien: Die Datenschutzbehörde AZOP hat Berichten zufolge in ihrem Hinweis vom Sommer 2026 erklärt, dass ein Gast seinen Ausweis vorzeigt, das Kopieren oder Hinterlassen beim Gastgeber für die Anmeldung aber nicht nötig und nicht DSGVO-konform ist.
• Andernorts: Erkundigen Sie sich bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde. Regeln zur Gästeanmeldung können bestimmte Angaben verlangen, aber das heißt nicht, dass Sie ein Foto des Dokuments aufbewahren dürfen.

Besser ist es, nur die nötigen Angaben zu erfassen, die der Gast selbst einträgt, und sie zu löschen, wenn Ihre gesetzliche Aufbewahrungsfrist endet. Unser Ratgeber zur Gästeanmeldung behandelt, was in den einzelnen Ländern verlangt wird. Es gibt auch kostenpflichtige Dienste von Drittanbietern zur Gästeprüfung. Prüfen Sie vor der Nutzung, wie sie mit Daten umgehen.

6. Führen Sie Ihr eigenes Gedächtnis

Plattformen speichern Bewertungen. Auf Ihrer eigenen Website brauchen Sie eigene Notizen. Halten Sie an einem privaten Ort sachlich fest, wer reizend war, wer Unordnung hinterlassen hat und wen Sie nie wieder aufnehmen würden. Denken Sie daran, dass Gäste nach der DSGVO Einsicht in die personenbezogenen Daten verlangen können, die Sie über sie speichern. Schreiben Sie also nur, was Sie ihnen auch zeigen würden.

7. Sprechen Sie mit ihnen

Wenn Ihnen etwas merkwürdig vorkommt, rufen Sie an oder schreiben Sie, bevor Sie bestätigen. Ein Gespräch von zwei Minuten räumt Zweifel oft aus und kostet Sie nichts.

Wie OpenSty damit umgeht

• Jede Buchung ist eine Anfrage. Es gibt keine Sofortbuchung. Sie erhalten eine E-Mail und bestätigen oder lehnen mit einem Tipp ab.
• Der Zweck der Reise steht in der Anfrage, sodass Sie sehen, warum der Gast kommt.
• Regeln werden vorab akzeptiert. Hausregeln, Bitten zum Check-out, ein Mietvertrag, Besucherlimits und Regeln zu Veranstaltungen sowie faire, gedeckelte Beträge werden vor der Anfrage angezeigt, und die Zustimmung wird gespeichert.
• Eine Ausweisprüfung vor der Bestätigung, wenn Sie möchten. Der Gast meldet alle Mitreisenden an, indem er ihre Daten selbst einträgt, und Sie sehen das Alter. Wir verlangen keine Ausweisfotos. Sie können auch ohne sie bestätigen.
• Kautionsreservierungen, mit Ihrem eigenen Stripe-Konto.
• Private Notizen und „Nicht erneut aufnehmen“. Nur Sie und Ihr Team sehen sie, und Sie erhalten eine Warnung, wenn dieser Gast erneut anfragt.

Die Grenzen: Wir prüfen nicht, ob Dokumente echt sind, wir führen keine Hintergrundprüfungen durch, und wir haben keine gemeinsame Gästedatenbank über Gastgeber hinweg. Es bleibt Ihr Urteil, nur mit besseren Informationen.

Häufige Fragen

Wie prüft man Gäste für eine Ferienunterkunft?

Nutzen Sie Anfragen statt Sofortbuchung, fragen Sie nach der Reise und danach, wer kommt, zeigen Sie Ihre Regeln vor der Anfrage, reservieren Sie eine rückzahlbare Kaution, und sprechen Sie mit dem Gast, wenn Ihnen etwas merkwürdig vorkommt.

Darf ich von einem Gast eine Kopie seines Reisepasses verlangen?

Seien Sie vorsichtig. Laut der italienischen Datenschutzbehörde dürfen Kopien nicht länger als unbedingt nötig aufbewahrt werden, und die kroatische sagt Berichten zufolge, dass das Kopieren für die Anmeldung nicht nötig ist. Lokale Anmelderegeln können bestimmte Angaben verlangen, erkundigen Sie sich also bei Ihrer nationalen Behörde.

Darf ich eine Buchung ablehnen?

In der Regel ja, aus Gründen, die mit dem Aufenthalt zusammenhängen, etwa wegen einer Party oder zu vieler Gäste. Aus Gründen, die das Diskriminierungsrecht schützt, dürfen Sie nicht ablehnen. Wenden Sie Ihre Regeln bei allen gleich an.

Sind Direktgäste riskanter als Plattform-Gäste?

Dazu haben wir in keine Richtung verlässliche Daten. Viele Direktgäste sind frühere Gäste oder Empfehlungen, über die Sie bereits etwas wissen. Bei Fremden aus einer öffentlichen Gruppe ist mehr Vorsicht geboten.

Brauche ich eine Versicherung für Direktbuchungen?

Prüfen Sie Ihre Police. Sie haben keinen Plattformschutz wie AirCover, und manche Hausversicherungen schließen die Kurzzeitvermietung aus. Fragen Sie Ihren Versicherer gezielt nach Direktbuchungen.