Ce que les logiciels de gestion (PMS) facturent vraiment sur vos réservations directes (2026)
Mis à jour le 30 octobre 20267 min de lecture
« Sans commission » ne veut pas toujours dire sans pourcentage. Certains outils de gestion locative prélèvent un pourcentage sur vos réservations directes, ou ajoutent des frais payés par votre voyageur, tandis que d'autres n'en facturent aucun. Le prix mensuel ne vous dit donc pas ce que coûte une réservation directe. Il faut aussi vérifier les frais sur la réservation, et si l'offre que vous choisiriez comprend bien un site de réservation.
Nous avons vérifié les pages de chaque éditeur le 30 octobre 2026. Lorsqu'un éditeur ne publie pas une information, nous le disons plutôt que de reprendre un chiffre trouvé dans un avis.
Nous vendons un produit concurrent, et les prix changent. Consultez la page actuelle de chaque éditeur avant de décider. Les frais de traitement des cartes s'ajoutent à tous ces montants sauf mention contraire, car ils reviennent à votre prestataire de paiement.
Le comparatif
| Outil | Prix mensuel publié | Frais sur les réservations directes | Bon à savoir |
|---|---|---|---|
| Hostaway | Non publié, sur devis. Paliers pour 2–14, 15–49 et 50+ annonces, avec une liste d'attente pour les annonces uniques | 1 % sur les paiements traités via Hostaway. Frais voyageur de 1,8 % sur les réservations du site de réservation aux États-Unis. 0,5 % sur Booking Website Pro hors États-Unis | PMS complet avec gestionnaire de canaux |
| Hospitable | 29 $ Host, 59 $ Professional, 99 $ Mogul, avec un nombre défini de logements, puis un supplément par logement | Direct Basic : 1 % de frais d'hôte. Direct Premium : 4 % à la charge du voyageur plus 3 % à la charge de l'hôte, ou 7 % à la charge de l'hôte seul | Automatisation des messages très aboutie |
| Smoobu | 29 € Professional Flex, 35 € Prepaid, 55 € Teams Pro+ | 0,9 % sur Professional Flex ; les autres sont indiquées sans commission | Créateur de site à partir de Prepaid |
| Lodgify | 16 € Basic, 28 € Starter, 48 € Professional, 70 € Ultimate (facturation mensuelle) | 0 % indiqué sur les quatre offres | Créateur de site à partir de Starter. Certains avis citent d'autres frais : vérifiez donc la page |
| Guesty | Lite pour 1–3 annonces à partir de 9 $ par annonce. Pro pour 4–199 sur devis | Indique ne prélever aucun pourcentage sur son moteur de réservation | Conçu pour les portefeuilles en croissance |
| OwnerRez | À partir de 88 $, selon un barème variable par logement | Indique ne prendre ni commission, ni frais voyageur, ni frais par réservation | Hosted Sites est une option premium, dont le prix n'est pas indiqué sur cette page |
| OpenSty | 14 € Solo (1 logement), 29 € Pro (5), 99 € Agency (50) | Aucuns de notre part. Les frais de Stripe si vous acceptez les cartes | Site de réservation uniquement, avec synchronisation iCal et sans gestionnaire de canaux |
Ce qu'un pourcentage représente en argent
Imaginons que vous encaissiez 20 000 € par an en réservations directes.
| Frais | Coût par an |
|---|---|
| 0,5 % | 100 € |
| 0,9 % | 180 € |
| 1 % | 200 € |
| 7 % | 1 400 € |
Pour beaucoup de petits hôtes, 1 % est un prix correct pour un outil qui leur fait gagner des heures : n'écartez donc pas un outil sur ce seul chiffre. Cela compte davantage à mesure que les réservations directes augmentent, car le coût augmente avec elles. Les frais voyageur, c'est différent : ils s'ajoutent à ce que paie votre voyageur, et peuvent donc annuler l'avantage de prix que vous offriez pour une réservation en direct.
Les questions à poser à tout éditeur
- Y a-t-il un pourcentage sur les réservations directes, et sur quelle offre ? Les offres diffèrent souvent.
- Y a-t-il des frais payés par le voyageur ? Regardez ce que votre voyageur voit à la dernière étape.
- Mon offre comprend-elle un site de réservation ? Il peut n'être proposé qu'à partir d'une offre supérieure, comme pour les offres de Lodgify et de Smoobu ci-dessus.
- Y a-t-il un nombre minimum d'annonces ou des frais de mise en service ? Avec un seul logement, cela peut exclure un outil.
- Qui est le commerçant, et quels frais de paiement s'appliquent ? Certains outils ajoutent leurs propres frais à ceux du prestataire.
- Puis-je partir en conservant mes données ? Demandez si vous pouvez exporter les coordonnées des voyageurs, les réservations et les photos.
Quand un PMS complet vaut la peine
Nous vous induirions en erreur en disant qu'une page de réservation remplace un PMS pour tout le monde. Un PMS justifie son prix lorsque vous :
- Gérez de nombreuses annonces sur plusieurs plateformes et devez y transmettre vos prix, ce qui demande un gestionnaire de canaux. L'iCal ne fait que bloquer des dates.
- Voulez une seule boîte de réception pour tous les messages des plateformes, avec une automatisation commune.
- Dirigez des équipes de ménage et de maintenance qui ont besoin d'un planning.
Si c'est votre cas, comparez sérieusement les outils ci-dessus, en commençant par notre guide sur les créateurs de sites de réservation directe et notre comparatif OwnerRez.
Quand vous n'en avez pas besoin
Si vous avez 1 à 5 logements et que vous gérez déjà bien vos calendriers et vos messages, vous payez peut-être pour des fonctions que vous n'utiliserez pas. Dans les groupes d'hôtes que nous avons lus, les plaintes étaient constantes : des outils trop complexes pour quelques annonces, des hausses de prix et des pourcentages sur des réservations que l'hôte avait trouvées lui-même.
Vous cherchez une alternative à Hostaway avec un seul logement ?
Hostaway indique une liste d'attente pour les annonces uniques et ne publie pas ses prix. Si vous avez un ou deux logements, voici par où nous commencerions :
- Vous voulez un seul outil pour les messages et les réservations sur toutes les plateformes : regardez Hospitable ou Smoobu, et vérifiez les frais sur l'offre que vous utiliseriez.
- Vous voulez un site complet avec de nombreuses pages : regardez Lodgify à partir de son offre Starter.
- Vous voulez simplement votre propre site de réservation, simple et à prix fixe : c'est OpenSty.
Ce qu'OpenSty comprend, et ce qu'il ne comprend pas
Chaque forfait comprend le site de réservation, votre propre domaine, la synchronisation iCal avec alertes en cas de panne d'un flux, les paiements par carte via votre propre compte Stripe, les blocages de caution, les messages programmés aux voyageurs et une liste pour vos premières réservations directes. Les forfaits diffèrent par le nombre de logements, par la possibilité d'utiliser votre propre domaine pour tout votre site multi-logements (Pro et Agency) et par les membres d'équipe (Agency).
Ce n'est pas un gestionnaire de canaux, il n'a pas de boîte de réception unifiée pour les messages Airbnb, ne transmet pas les prix aux plateformes et ne propose pas de réservation instantanée. Nous ne prenons aucun pourcentage et ne détenons jamais votre argent.
Questions fréquentes
Hostaway facture-t-il des frais sur les réservations directes ?
Sa page de frais indique des frais d'application de 1 % sur les paiements traités via Hostaway, des frais de service voyageur de 1,8 % sur les réservations du site de réservation aux États-Unis, et des frais d'hôte de 0,5 % sur Booking Website Pro hors États-Unis. Le traitement des cartes est en sus.
Que facture Hospitable pour les réservations directes ?
Son centre d'aide indique Direct Basic avec 1 % de frais d'hôte plus le traitement par Stripe, et Direct Premium avec soit 4 % à la charge du voyageur et 3 % à la charge de l'hôte, soit 7 % à la charge de l'hôte seul.
Lodgify facture-t-il des frais de réservation ?
Sa page de tarifs affiche 0 % de frais de réservation sur les quatre offres au 30 octobre 2026. Certains avis de tiers citent un pourcentage : fiez-vous donc à la page actuelle.
Un prix fixe est-il toujours moins cher qu'un pourcentage ?
Non. Avec peu de réservations directes, un petit pourcentage sur une offre bon marché peut coûter moins cher. Un prix fixe devient plus intéressant à mesure que vos réservations directes augmentent. Faites le calcul avec vos propres chiffres.
Ces outils incluent-ils le traitement des cartes ?
En général, non. Des prestataires comme Stripe facturent leurs propres frais en plus, y compris avec OpenSty.
